拜訪膠黏劑客戶時(shí)，這樣提問才專業(yè)

發(fā)布日期：2017-10-11  來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：855
核心提示：作為一個(gè)從事膠黏劑行業(yè)的銷售人員，良好的談吐和得體的穿著只是一個(gè)方面，必須表現(xiàn)自己的專業(yè)性才是客戶更能接受的更重要的一個(gè)方面。下面小編就幫助大家整理了一些在拜訪膠黏劑客戶時(shí)應(yīng)該提出的問題，這樣才會(huì)顯得
作為一個(gè)從事膠黏劑行業(yè)的銷售人員，良好的談吐和得體的穿著只是一個(gè)方面，必須表現(xiàn)自己的專業(yè)性才是客戶更能接受的更重要的一個(gè)方面。下面小編就幫助大家整理了一些在拜訪膠黏劑客戶時(shí)應(yīng)該提出的問題，這樣才會(huì)顯得專業(yè)。

1、行業(yè)及最終用戶，產(chǎn)品和最終成品
詳細(xì)了解客戶的行業(yè)知識(shí)，以及產(chǎn)品最終使用的用戶有哪些，方面進(jìn)行整理以及同類推介產(chǎn)品，如果聽上去就是同行業(yè)的，就可以直接舉出已經(jīng)成功的案例告訴客戶，這樣更能增加客戶的信任感以及對我們專業(yè)性的認(rèn)可。

2、粘接的兩種材料是什么物質(zhì)，有無面處理，噴漆，陽極化等
只有了解材質(zhì)才能推介合適的膠水，這個(gè)一般的銷售人員應(yīng)該都知道。

同樣要問一些關(guān)于表面處理方面的問題，如果一款膠水合適可是卻不能經(jīng)過后期處理，那么用戶還是不能使用，浪費(fèi)彼此的時(shí)間不說，客戶對你的認(rèn)可就會(huì)大打折扣。

3、 施膠的工藝是什么樣的，是點(diǎn)膠、噴涂、還是刷涂?人工還是機(jī)器?
膠黏劑的特性我們已經(jīng)熟知后，客戶的操作工藝就是第二個(gè)必須知道的，如此我們才能根據(jù)這些提供包裝方式合適的樣品供客戶測試，比如如果客戶是用點(diǎn)膠那么我們提供的樣品粘度可能就要比較高一些，如果是噴涂那么粘度要稍微高一些才方便施工。畢竟我們的最終目的是要客戶量產(chǎn)使用的，所以從一開始我們就要確定客戶的工藝。

4、 當(dāng)前在用的膠水是什么類型的膠水，品牌，型號(hào)，使用過程中有什么問題？
客戶當(dāng)前用的膠水是最好的一個(gè)參考，也算是一個(gè)競品，我們通過分析競品就能知道客戶使用的情況，同時(shí)可能會(huì)知道客戶打算更換現(xiàn)有競品的原因是什么，這樣我們或許可能對癥下藥，最快的導(dǎo)入我們的膠黏劑。

5、 如何進(jìn)行粘接，粘接的面積，厚度是否有要求，是否要求有形變，粘接的輔助目的是密封，防銹等。

6、可以接受的操作時(shí)間是多久(希望膠水多久固化)

7、是否可以加熱加速固化，可以的話是否可以接受60C或者93C高溫固化。

8、 膠水是否需要無腐蝕性(銅，金屬，塑料)

9、 固化后膠水的硬度要求?膠水的顏色要求?

10、 膠水的流動(dòng)性要求是什么樣子的，是否有自流平或非流掛需求(粘稠度)

11、 粘接件實(shí)際應(yīng)用的環(huán)境是什么樣的，對耐溫性，耐紫外性有什么要求?

12、 粘接件需要進(jìn)行什么樣的測試
試件的測試是非常重要的過程，因?yàn)槟z水的好壞就是要通過試件的測試才能得到，不管是多么好的膠，不能通過用戶的測試那么用戶就沒有辦法去使用。每一個(gè)客戶的測試條件可能都不相同，銷售在拜訪客戶時(shí)一定要搞清楚客戶的測試條件，越具體越好，如果有技術(shù)人員的配合可能會(huì)在送樣前進(jìn)行測試，推薦最合適的產(chǎn)品，這樣也會(huì)大大縮短入場的周期。

13. 粘接完成的下一個(gè)步驟是什么?

14、一個(gè)粘接件大概用膠量多少，粘接件的產(chǎn)量估計(jì)是多少

15、 如果是新項(xiàng)目，該公司從新項(xiàng)目到批量生產(chǎn)的流程大致是什么樣子
如果一個(gè)銷售能在拜訪客戶時(shí)了解到全部這些問題，不僅自己算是掌握到客戶的全部需求，而且能大大縮短測試的周期，爭取最快的導(dǎo)入自家的膠黏劑。如果你是一個(gè)膠黏劑銷售，如果你非常著急導(dǎo)入一個(gè)客戶，不妨試試上面的方法，成功了記得和我分享額。
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